よくある質問

ディスクのみの商品は買い取りできませんが、査定対象となる商品と一緒に送っていただければ弊社にて処分させていただきます。

査定承諾のメールをいただいてから、最短、即日でご入金の手続きをいたします。ただし、銀行の休業日、営業時間外の場合は翌営業日以降となります。

誠に申し訳ございません。査定金額は合計金額のみご連絡させて頂いております。

査定金額に納得行かない場合は、返品希望のメールをご返信ください。返品希望のメールを確認次第、送料着払いにてご返却いたします。返品希望のメールは、弊社から査定結果のメールを送信後、1週間以内にご返信ください。1週間以内にご返信いただけない場合は、査定金額をご承諾いただいたものといたします。

通常、査定結果は荷物を受け取った当日から2営業日以内にご連絡いたします。最短で当日のご連絡となり
ます。メールで査定額通知をご希望された場合、bariq.sub.jpとbariq.infoとsamuraisoul.co.jpからのメールを受信できるように携帯電話やメールソフトなどの設定の変更をお願い致します。
gmailやYahoo等のフリーメールは査定メールが迷惑フォルダーなどに分類されてしまう場合がありますのでご注意ください。
もし、3日以上経っても結果が送られてこない場合は、メールアドレスが違ったり、エラーとなっている可能性がございますのでその場合はお手数ですが、フリーダイヤル0120-869-699までご連絡ください。
メールでの通知をご希望の場合でもエラーなど、メールの通知ができない場合、電話にてご連絡させて頂きます。
査定結果をお送りして2週間以上承諾又は返品のご連絡がない場合は、査定に承諾されたものとして査定金をご入金いたします。査定結果に承諾いただいた場合、いかなる理由があってもキャンセル・ご返品はできません。

お値段が付かない商品は、買取り申込みの際に返却を希望されたお客様には送料着払いにてご返却いたします。返却を希望されない商品に関しましては、当社にて処分させていただきます。

バリQがご希望の日時に、運送業社より集荷に伺うように手配をいたします。
以下の時間帯で、ご指定頂けます。
8:00〜13:00
13:00〜15:00
15:00〜17:00
17:00〜19:00
※集荷希望日は申込日より３営業日以降でご記入ください。
※3営業日以内の集荷をご希望の場合は、直接お電話（TEL0120-869-699）でお問い合わせください。

a.運送業社より集荷にお伺いいたしますので、お近くの運送業社の営業所までお電話ください。
※佐川急便営業所検索
http://www.sagawa-exp.co.jp/search/branch_search/
※ヤマト運輸営業所検索
http://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/

b.お申し込み時に「買取申込フォーム」より、「集荷方法」を「バリQ集荷代行サービスを利用する」としていただければ、ご指定の日にち・時間にご自宅まで集荷に伺います。
※集荷希望日はお申込の日より3営業日以降になります。
※お忙ぎの場合はバリQまでお電話ください。
TEL.0120-869-699 営業時間 10:00～19:00 （土日祝除く）

a.申込フォーム入力の際に「ダンボール送付」欄を『運送業社・ホームセンター等で購入する』として下さい。佐川急便・ヤマト運輸やホームセンターなどで購入後、領収書（原本）をDVDと一緒にお送りいただければ、査定額にプラス致します。但し、ダンボールの購入費用のプラス査定は合計1,000円までとさせていただきますのご了承ください。
※佐川急便梱包資材
http://www.sagawa-exp.co.jp/service/material/box/
※ヤマト運輸梱包資材
http://www.kuronekoyamato.co.jp/sizai/sizai.html

b.その他のダンボール入手方法は、お近くのドラッグストアやスーパーなどで商品を梱包していたダンボールをダンボール置場より無料で貰える事がございます。

1回のお申込で送るDVDの枚数が10枚以上の場合は、弊社にて送料をご負担いたします。10枚以上お送りいただく場合は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の着払いにてお送りください。10枚未満の場合、送料はお客様のご負担となります。弊社から集荷手配をすることも可能なので、お気軽にお問い合わせください。